Voor vragen tijdens het gebruiken van Coolant bent u hier op het juiste adres.
Handleiding
Coolant beschikt over een uitgebreide handleiding waarin elk onderdeel van het programma gedetailleerd wordt uitgelegd met behulp van screenshots. Download de handleiding in pdf formaat.
Bijkomende vragen
Heeft u vragen die niet beantwoord worden in de handleiding of in de rubriek Vaak gestelde vragen, aarzel dan niet om onze helpdesk te contacteren. De eerste optie is het sturen van een e-mail naar support@coolant.be.
Daarnaast kan u als klant gebruikmaken van ons ticket support systeem zodat we u nog beter van dienst kunnen zijn. Elke supportaanvraag krijgt een uniek ticketnummer dat u kan gebruiken om de status van uw aanvraag op te volgen.
Tips voor een snelle afhandeling
- Voor algemene informatie kan u ons best contacteren via de Contact pagina
- Om een email te versturen gebruikt u het e-mailaccount waarmee u zich in Coolant heeft geregistreerd.
- Omschrijf uw probleem zo gedetailleerd mogelijk. Op deze manier kunnen wij u sneller een compleet antwoord bezorgen.
Belangrijk! Verstuur nooit uw paswoord via e-mail, ook niet indien dit het onderwerp van uw probleem is. - Zorg ervoor dat uw bedrijfsgegevens steeds correct in het account geregistreerd staan.
