Help → Vaak gestelde vragen

Al uw vragen verdienen een duidelijk antwoord. Hier hebben wij alvast de meest voorkomende vragen en antwoorden even op een rijtje gezet.

Heeft u toch nog vragen? Neem dan gewoon even contact met ons op en we helpen u zo spoedig mogelijk verder.

Vragen

Coolant in het algemeen

Coolant als webapplicatie

Registratie en activatie

Prijs en betaling

Antwoorden

Coolant in het algemeen

Wat is Coolant?

Coolant is een software programma dat u kan helpen om de administratieve rompslomp binnen uw koeltechnisch bedrijf te vereenvoudigen. Behalve het bijhouden van uw logboek en koelmiddelboekhouding, biedt Coolant u nog tal van andere mogelijkheden waarmee u tijd kan besparen en uw kosten kan drukken.

Wie heeft Coolant gemaakt?

Coolant wordt gemaakt en onderhouden door Mediasoft bvba, een bedrijf gespecialiseerd in software ontwikkeling en maatwerk.

Wordt Coolant onderhouden?

Mediasoft zorgt ervoor dat Coolant steeds up-to-date is met de laatste nieuwe wettelijke bepalingen. Daarnaast wordt er voortdurend gezorgd voor nieuwe functionaliteiten om de administratie van uw onderneming te vereenvoudigen.

Coolant integreren met uw CRM/ERP?

U kan Coolant perfect en naadloos integreren met uw bestaande infrastructuur zoals uw huidige CRM, ERP of andere eigen toepassingen. Wenst u deze te integreren met Coolant, dan werken wij graag een oplossing voor u uit. Als softwarebedrijf kunnen we dit volledig op maat van uw bedrijf uitwerken.

Coolant als webapplicatie

Wat is een webapplicatie?

In tegenstelling tot de traditionele desktopapplicaties – denk hierbij aan Microsoft Word of Excel – moet u om Coolant te kunnen gebruiken geen extra software op uw computer(s) installeren. Aangezien het een online applicatie is, hoeft u enkel over een internetbrowser te beschikken om toegang te kunnen krijgen tot Coolant. Dit wil zeggen dat u eender waar en op elk moment uw volledige koelmiddelboekhouding kan raadplegen en wijzigen via het internet.

Wat zijn de voordelen van een webapplicatie?

Een webapplicatie heeft tal van voordelen:

  • Altijd en overal toegankelijk: Overal waar u over een internetaansluiting beschikt, vast of mobiel, kan u uw koelmiddelboekhouding raadplegen en wijzigen aanbrengen.
  • Geen extra kosten: U hoeft geen nieuwe hard- of software producten aan te kopen.
  • Geen kopzorgen: U moet zich nooit zorgen maken indien er ooit een probleem zou opduiken. De ondersteuning wordt verzekerd door Mediasoft.
  • Altijd de laatste nieuwe versie: Updates gebeuren automatisch zonder dat u hier hinder van ondervindt.
  • Gegevens gaan nooit meer verloren: Permanente backup van uw volledige koelmiddelboekhouding.

Wat zijn de nadelen van een webapplicatie?

En de nadelen?

  • Zonder internetaansluiting kan u de applicatie niet gebruiken, maar als u dit leest bent u online
  • Alle data bevindt zich op de servers van Coolant, maar mocht u dit wensen, dan kan u zelf eenvoudig al uw gegevens exporteren naar een Excel spreadsheet

Welke browsers worden ondersteund?

Coolant maakt gebruik van recentste technologie en vereist hierdoor een recente browser.
Volgende browsers worden officieel ondersteund:

  • Internet Explorer 7 of 8
  • Firefox 3.+
  • Safari 4
  • Google Chrome

Registratie en activatie

Waarom moet ik mij registreren?

De registratie is nodig om enerzijds alle gegevens over uw bedrijf te verzamelen die noodzakelijk zijn om te voldoen aan de wettelijke vereisten en anderzijds opdat u een unieke gebruikersnaam en paswoord kan kiezen zodat enkel u toegang kan krijgen tot uw gegevens.

Kan ik Coolant uitproberen?

U kan alle mogelijkheden van Coolant gedurende 15 dagen volledig gratis uitproberen, zonder enige aankoopverplichting. Als u daarna de applicatie wenst te blijven gebruiken dient u uw account activeren.

Hoe kan ik Coolant blijven gebruiken na de proefperiode?

Om Coolant ook na de 15 dagen gratis proefperiode te blijven gebruiken, dient u uw account te activeren. Ofwel kan u binnen Coolant kiezen voor Instellingen (rechtsbovenaan) en daar de instructies volgen, ofwel kan u de bestelbon (pdf) afdrukken, invullen en naar ons opsturen. Bij deze laatste methode moet u wel rekenen op wat extra verwerkingstijd. Als u uw account zelf activeert binnen de applicatie kan u daarentegen onmiddelijk verder werken.

Prijs en betaling

Waarom zijn de prijzen gebaseerd op het aantal gebruikers?

Koeltechnische bedrijven met meer technici onderhouden meer installaties dan andere bedrijven. Hoe meer installaties en logboeken er worden bijgehouden, hoe meer data Coolant moet opslaan. Hoe groter de hoeveelheid gegevens die door Coolant moeten worden verwerkt, hoe meer middelen hiervoor nodig zijn.

Hoeveel moet ik betalen?

Het bedrag dat u dient te betalen hangt af van het door u gekozen account type. Bij Prijzen vindt u een overzicht van de verschillende types en de overeenkomstige maandelijkse prijs.

Duur van de overeenkomst?

Zodra uw bedrijf in Coolant geregistreerd is, ontvangt u een factuur voor de abonnementskosten voor de totale looptijd van 1 jaar.

Kan ik met Visa betalen?

Online betalen met Visa of MasterCard is momenteel niet mogelijk. Nadat u uw account heeft geactiveerd, zal u een factuur voor het jaarlijkse bedrag ontvangen van Mediasoft.